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從硬件和軟件兩個層面推進公共服務適老化改造，也是“讓老年人共享改革發(fā)展成果”的內(nèi)在要求。
又至九九重陽節(jié)。在中國傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)來臨之際，習近平總書記對老齡工作作出重要指示，代表黨中央祝全國老年人健康長壽、生活幸福。他指出，各級黨委和政府要高度重視并切實做好老齡工作，貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，加快健全社會保障體系、養(yǎng)老服務體系、健康支撐體系，維護好老年人合法權益，讓老年人共享改革發(fā)展成果、安享幸福晚年。
第七次全國人口普查結果顯示，2020年我國60歲及以上人口為2.64億人，占比達18.70%。且“十四五”期間，我國將從輕度老齡化邁入中度老齡化。在此背景下，加快健全社會保障體系、養(yǎng)老服務體系，愈發(fā)具有緊迫性。而其中一個重要方面，就是要持續(xù)推進公共服務的適老化改造，并且要在硬件和軟件層面雙重發(fā)力。
從硬件上看，“十四五”期間，我國將基本完成2000年底前建成的21.9萬個城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造。其中就包括提升一些老舊小區(qū)基礎設施的適老化程度。甚至，一些地方更進一步，推進老年人居家適老化改造。如2016年9月，北京市民政局、老齡工作委員會辦公室就聯(lián)合啟動了經(jīng)濟困難老年人居家適老化改造工作。
無論是老舊小區(qū)改造過程中突出“適老”理念，還是因地制宜推進老年人居家適老化改造，都是致力于在硬件設施上更人性化地便利老年人生活。而為保障此項改造福利惠及最廣泛的老年人群體，也需各地持續(xù)“加大制度創(chuàng)新、政策供給、財政投入力度”。像城鄉(xiāng)之間的基礎設施適老化差距，就需要盡力縮小。
在當前的互聯(lián)網(wǎng)時代，構建老年人友好型社會，公共服務僅有硬件上的適老化仍是不夠的，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝同樣重要。一個具有代表性的信號是，解決老年人數(shù)字困境首次寫入了今年的中央政府工作報告——推進智能化服務要適應老年人需求，并做到不讓智能工具給老年人日常生活造成障礙。
這方面的實踐探索，其實早已開始。如去年國務院印發(fā)的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》就明確提出推進互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造，涉及方便老年人日常生活的出行、就醫(yī)、消費等七個高頻事項；工信部還印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，要求針對老年人推出更多具有大字體、大圖標、高對比度文字等功能特點的產(chǎn)品。這些改進，幫助更多老人搭上了“互聯(lián)網(wǎng)”快車，也是“讓老年人共享改革發(fā)展成果”的內(nèi)在要求。
從相關反饋看，這方面的工作仍有改進空間。像一些醫(yī)院服務的互聯(lián)網(wǎng)適老化改造，與老年人的實際需求仍存在偏差；而一些App的大號字體及圖標只存在于首頁，一旦發(fā)生跳轉字體即變小。諸如此類的不足，考驗相關方面的“適老”誠意，也要求改造行動必須真正秉持老年視角。當然，在推進軟件適老化改造的另一面，如何避免老人沉迷網(wǎng)絡，也需要給予積極關注。
除此之外，一個社會的老年友好程度，也應體現(xiàn)在對老年人合法權益的高水平保障上。中國消費者協(xié)會日前就發(fā)布老年消費提示，警惕低價旅游陷阱，小心投資理財圈套。對此，既需要老年群體提高防范意識，也有賴于加大對“圍獵”老年人、傷害老年人合法權益行為的整治力度，真正讓老年人在生活、消費中都免于“被坑”之憂。這也是更深層次體現(xiàn)社會大環(huán)境的適老水平的題中應有之義。
讓億萬老年人“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安”，是一項系統(tǒng)工程。確保公共服務，從硬件到軟件，從“小環(huán)境”到“大環(huán)境”，都能實現(xiàn)適老、便老、尊老，值此重陽節(jié)之際，值得一再重申?？紤]到中國社會老齡化程度繼續(xù)加深，這項工作必須與時間賽跑。 【編輯:劉星辰】
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