看清這些忽悠招數(shù)拒絕踏入消費陷阱
歲歲重陽，今日我們又迎來重陽佳節(jié)。今年是我國法定第九個“老年節(jié)”，全國多地都將開展尊老、敬老、愛老、助老和重陽主題活動。
專家講座、名醫(yī)義診、以患者現(xiàn)身說法忽悠老年消費者；優(yōu)惠贈送、免費體驗、感恩活動、慶典讓利免費抽獎（旅游）……近年來，老年人領(lǐng)域的消費陷阱層出不窮，如何規(guī)避這些消費騙局？10月13日，在重陽節(jié)（10月14日）來臨之際，四川省保護消費者權(quán)益委員會通報四川老年消費投訴十大典型案例，發(fā)布日常生活中常見的老年保健品、金融投資、電視購物等相關(guān)領(lǐng)域存在的消費陷阱。
“今年前三季度，全省消委組織接到保健食品、保健用品方面的投訴813起，其中老年消費者投訴占比相對較高?！彼拇ㄊ∠嚓P(guān)負責人介紹，據(jù)統(tǒng)計，近年來老年消費者投訴在保健品、金融投資、電視購物等方面消費侵權(quán)現(xiàn)象較為突出，一些不法經(jīng)營者通過不實宣傳、價格誤導(dǎo)、承諾不兌現(xiàn)等手段，誤導(dǎo)老年消費者消費。以老年保健品為例，主要存在三大消費陷阱：專家講座、名醫(yī)義診、以患者現(xiàn)身說法忽悠老年消費者；優(yōu)惠贈送、免費體驗、感恩活動、慶典讓利免費抽獎（旅游）；親情關(guān)愛、殷勤上門等。該負責人介紹，個別經(jīng)營者還以國家科研機構(gòu)、行業(yè)組織的名義，通過專家講座、專家訪談、養(yǎng)生現(xiàn)場會等形式做幌子，誘導(dǎo)老年人進行消費。
與此同時，金融投資也存在養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)投資、高額理財投資、藝術(shù)品收藏投資三類消費陷阱。尤其是在養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)投資方面，往往打著健康、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的幌子，以返利、分紅為誘餌，以投資或加盟養(yǎng)老項目、養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)業(yè)為名，惡意誘導(dǎo)老年消費者入股投資相關(guān)產(chǎn)業(yè)。此外，還有部分老年人遭遇電視購物陷阱，一些不法經(jīng)營者以“不滿意可退貨”“無效可退貨”“免費試用”等宣傳來博取消費者的信任，美化產(chǎn)品，夸大功效，問題糾紛往往表現(xiàn)為貨不對板，拒絕先驗貨再付款，而商品一旦有問題，電話直接被拉黑，投訴對象難覓蹤影。
如何避免老年人落入紛繁復(fù)雜的消費陷阱？四川省消委提出消費建議，老年人應(yīng)當理性看待保健品，身體不適時一定要到正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)。老年消費者在購買產(chǎn)品或接受服務(wù)時，要做到貨比三家，做重大投資時要與對方簽訂詳細的書面合同，保留好相關(guān)宣傳資料和證據(jù)，一旦自身權(quán)益受到損害，可通過與經(jīng)營者協(xié)商，請求當?shù)叵M織調(diào)解、向相關(guān)行政部門投訴或通過司法途徑及時維護自身權(quán)益。
老年消費者合法權(quán)益受到損害，法律如何進行保護？四川省律師協(xié)會保護消費者權(quán)益委員會副主任韋海軍表示，老年消費者要樹立自我保護為主的保護意識，特別是在交易中要注意重要信息和證據(jù)收集，知曉對方的名稱、工商登記、住址、交易場所登記等信息，并對上述基本情況進行核實。交易時簽訂書面的合同或協(xié)議，若為大筆交易，盡可能要求增加擔保人，特別是公司法定代表人、實際控制人、推銷人員的擔保責任，并取得發(fā)票、收據(jù)等單據(jù)。
成都商報－紅星新聞記者 李彥琴 【編輯:劉星辰】
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