什么是職場發(fā)展的兩大底層邏輯？
一為對事，一為對人，二者不可偏廢，否則就會成為“職場上的瘸子”。
(相關(guān)資料圖)
01
在剛開始工作的很長一段時間里，我遇到了同一個問題 - 雖然我對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但職業(yè)發(fā)展卻并不順利。
這個問題讓我非常痛苦，直到后來我才意識到，職業(yè)發(fā)展不順利的根本原因，不是我的事情做得不夠好，而是我與上級的關(guān)系出了問題。
于是，我去請教了一位在職場上混得風(fēng)生水起的老法師，他看著我的笑容飽含深意，緩緩?fù)鲁鲆痪湓挘骸鞍涯愕纳霞壆?dāng)做你最重要的客戶。”
那是一句讓我醍醐灌頂?shù)脑?，從此我的職場畫風(fēng)終于扭轉(zhuǎn)。
“把上級當(dāng)作你最重要的客戶”, 到底是什么意思？
客戶之所以能夠成為你的客戶，最重要的原因是Ta信任你。基于信任，Ta才會從你這里一次次的購買產(chǎn)品和服務(wù)，甚至愿意為你站臺。
職場也是一樣，如果你的上級對你缺乏信任，那么不論你說什么、做什么，Ta都很難滿意。同時，如果你在工作中出了一點點差錯，可能都會導(dǎo)致Ta對你的不滿以及進一步的不信任，直到最終關(guān)系的崩塌。
而信任這個東西有個特點：建立信任非常艱難，打破信任輕而易舉。
所以，如果你只是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，卻從未顧及過你上級的想法和感受，那么你的職場發(fā)展之路上的磕絆就會比較多。
一旦沒有了信任，職場發(fā)展就失去了基石。
那么，我們又該如何與自己的上級建立信任呢？
答案是：把Ta當(dāng)作你最重要的客戶。
1）要幫“你的客戶”解決Ta最關(guān)心的問題
怎么做呢？
這里有一個很重要的竅門 -嘗試站在你上級的角度看問題。
你可以時常問問自己：“假如我是Ta，哪些工作對我最重要？”
這時，你就能夠看到以往看不到的東西。
一些公司會把不同層級管理者的OKR公布出來，如果你能看到你的上級，還有上級的上級的OKR，那么你就會清楚的理解他們最關(guān)心的問題是什么。
然后，你可以再做深入思考：如何更好的去做手頭的工作，從而幫助你的上級解決Ta最關(guān)心的問題，并創(chuàng)造更大的價值。
2）讓“你的客戶”感到安全自在
如果你的客戶在你面前感到不安全不自在，Ta還會在你這里買東西嗎？
肯定不會。
同樣，這也適用于你跟你上級的關(guān)系。
所以，在日常工作中，我們還需要去體會、感受并同理自己上級的感受。
我的行為和做法是讓Ta感覺舒服，還是難受？
我的行為和做法是讓Ta感到踏實，還是不安？
我的行為和做法是讓Ta感到愉悅，還是不快？
我的行為和做法是讓Ta感到放松，還是緊張？
這些感受都很重要，因為不論是你，還是Ta，都是肉身凡胎，都喜歡與讓自己感到舒服、踏實、愉悅、放松的人在一起工作。相反，我們每個人也都不喜歡與那些讓自己感到難受、不安、不快和過度緊張的人一起工作。
從本質(zhì)來說，這些感受代表的都是安全感和可控感，是我們都需要的。
這就是職場上的第一個底層邏輯：對人，要與上級間有牢不可破的信任。
以及第一個公式：與上級有牢不可破的信任=幫上級解決Ta最關(guān)心的問題 * 讓Ta感到安全自在。
02
職場上的第二個底層邏輯是：對事，擁有很高的不可替代性。在這里，我說的不是絕對的、100%的不可替代性，因為嚴(yán)格來說，在這個世界上絕對不可替代的人非常少見。大多工作崗位上的人都是可替代的。 那么，究竟怎樣才算是擁有了很高的不可替代性呢？究竟是豐富的專業(yè)知識、高超的技能？還是認(rèn)真主動的工作態(tài)度？又或者是行業(yè)經(jīng)驗？ 要回答這個問題，就必須透過現(xiàn)象看本質(zhì)。在這些表象的背后，藏著一樣非常重要的東西，可以說不論哪個行業(yè)、哪個職能，有一樣?xùn)|西都是至關(guān)重要的，那就是一個人解決問題的能力。不論哪家公司，哪個老板，要想活下去，要想活得好，都必須要解決一個又一個的問題。如果你是一名銷售，公司雇傭你就是要你去解決把產(chǎn)品或服務(wù)賣給更多客戶這個問題的。
你老板雇傭你就是要你幫他解決他區(qū)域內(nèi)一部分客戶的銷售問題，要你幫他解決達成團隊銷售指標(biāo)的問題的。
如果你能幫助老板和公司解決這些問題，你就具有了相對較高的不可替代性。而你解決問題的程度越高、速度越快，你的不可替代性也就越高。
要想解決老板的問題以及公司的問題，你還需要首先解決很多個小問題。
比如：如何找到你的目標(biāo)客戶？如何與目標(biāo)客戶建立信任？如何讓客戶了解你的產(chǎn)品特性以及帶給他的利益？如何解決客戶的購買障礙？
可見，從需要解決的大問題開始，到這些一個個的小問題，你要做的就是去不斷的解決問題，以實現(xiàn)目標(biāo)的最終達成。 就像當(dāng)雅克·洛布被人問起他究竟是一位神經(jīng)學(xué)家、物理學(xué)家、生物學(xué)家還是哲學(xué)家時，他只是回答道：“我只解決問題”。 可見，當(dāng)透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象看向本質(zhì)的時候，我們就找到了那個最最重要的東西 - 解決問題的能力。當(dāng)我們能夠高效快速的幫助老板和公司解決一個個問題的時候，我們也就擁有了相對較高的不可替代性。 那么，接下來的一個問題就是：我們該如何獲得解決問題的能力？03
這是一個系統(tǒng)工程。
要想做到這一點，需要最關(guān)鍵的兩點：
運用自己的獨特優(yōu)勢，解決問題
用主人翁心態(tài)，激發(fā)解決問題的動力
關(guān)鍵1、運用自己的獨特優(yōu)勢，解決問題
面對眼前需要跨越的同一條大河，小鳥的方法是飛過去，小魚的方法是游過去，小馬的方法是趟過去。
雖然方法不同，但小鳥、小魚和小馬卻都能夠安然無恙渡過大河，為什么？
因為，它們具有不一樣的優(yōu)勢。
而借助自己的獨特優(yōu)勢去達成目標(biāo)、解決問題，正是最容易、也最自然的解決問題之道。
那么，對我們每一個不一樣的人來說，在遇到同一個問題時，是否也能運用自己的獨特優(yōu)勢去達成目標(biāo)、解決問題呢？
當(dāng)然也可以。
可是，我們每個人的獨特優(yōu)勢又是從何而來的？
給你一個非常重要的公式：優(yōu)勢 = 天賦 * 投入
1）這里的天賦說的是，在面對人和事時，我們自然而然、反復(fù)出現(xiàn)的思維模式、感受和行為方式，也可理解為“特點”。
比如：有的人，頭腦片刻不停，一有空閑就思考，而且還會常常反思自己，周圍人會說：“你怎么想那么多”。那是因為Ta有“愛思考”這一特點/天賦。
有的人，不喜歡看到?jīng)_突，更不喜歡經(jīng)歷沖突，在Ta看來，凡事都能達成共識，何必非要爭執(zhí)沖突。那是因為Ta有“喜歡和諧和睦”這一特點/天賦。
有的人，充滿內(nèi)驅(qū)力，每天從早到晚的忙碌，每天都要創(chuàng)造有形結(jié)果，要把自己的TO DO LIST全部打上勾才能睡覺。身邊的人可能會用工作狂來描述Ta。那是因為Ta有“想要完成”這一特點/天賦。
有的人，對他人情緒狀態(tài)非常敏銳，他的頭頂像是裝了一部情緒雷達，能夠敏銳感知到他人的情緒變化，有與生俱來的超強同理心。那是因為Ta有“同理心”這一特點/天賦。
2）公式里的投入說的是，圍繞自己的天賦或特點而投入的對于相關(guān)知識、技能的學(xué)習(xí)。
如果我們能對自己的獨特天賦進行長期的、壓倒式的投入，我們的天賦就會像種子那樣，逐漸長成參天大樹。
有了頭頂上的參天大樹，夏天，我們不怕曬，冬天，我們不怕雪。
這就是優(yōu)勢的力量。
但是，優(yōu)勢不是與生俱來的，優(yōu)勢是需要依靠正確的方法、長期的努力，在與生俱來的天賦/特點基礎(chǔ)上打造出來的。
04
關(guān)鍵2、用主人翁心態(tài)，激發(fā)解決問題的動力
什么是主人翁心態(tài)？
英文就是Ownership，意思是：我們不能只把工作當(dāng)成老板布置下來的任務(wù)，而要把自己的每一項工作當(dāng)作自己的創(chuàng)業(yè)項目，夸張一點說，就是那種“做不好就會死”的創(chuàng)業(yè)項目。
只有做到這點，才算得上是主人翁心態(tài)。
從表面上看，主人翁心態(tài)對打工人沒有價值，而且還會讓人更加辛苦。
但是，如果透過現(xiàn)象看本質(zhì)，我們就會發(fā)現(xiàn)，主人翁心態(tài)的最大獲益者并不是你的老板和公司，而是你自己。
一個人，如果真的能把Ta的工作當(dāng)做自己的創(chuàng)業(yè)項目來做，那么Ta在一年里獲得認(rèn)知水平和能力技能的增長，都會是其他人的至少一倍以上。
因為最終決定我們成長的，往往不是學(xué)了多少有用的知識和技能，而是我們?nèi)W(xué)知識、技能的那個出發(fā)點和驅(qū)動力。
舉個例子，對同一個問題，別人只想了三種方法就放棄了，但是，你卻不會，因為你必須想出最好的解決方法，否則你的“創(chuàng)業(yè)項目”就會遭遇危機。這時，你就會進行非常多的思考和嘗試，直到找到了更好的解決方法。
這是因為在你的身后，一直有股強大的力量驅(qū)動著你，讓你持續(xù)思考，直到問題最終解決。
當(dāng)一個人不僅打磨好了自己的差異化競爭優(yōu)勢，同時還有主人翁心態(tài)，那么，Ta就等于是擁有了市場上相對較高的不可替代性。
這時，你再也不必對自己的未來感到惶恐不安。因為即便你的公司垮了，像你這樣的人不論去了哪個行業(yè)、哪家公司，都依然是個人才，大家都會搶著要。
最后的話
在職場發(fā)展的兩大底層邏輯，一為對人，一為對事。
以及由此推出的兩個公式：
公式一：與上級間有牢不可破的信任=幫上級解決Ta最關(guān)心的問題* 讓Ta感到安全自在。
公式二：具有很高的不可替代性 = 解決問題的能力 = 運用獨特優(yōu)勢解決問題*主人翁心態(tài)激發(fā)動力 = 獨特天賦 * 投入*主人翁心態(tài)激發(fā)動力。
艾菲介紹：思考力發(fā)展專家、思考力暢銷書《直擊本質(zhì)》作者、“樊登讀書”APP“高效思考力提升課”主理人；個人成長發(fā)展專家，Gallup全球認(rèn)證優(yōu)勢教練，國際教練協(xié)會（ICF）認(rèn)證專業(yè)級教練（PCC）、CEO & 高管教練經(jīng)驗以及個人成長教練 & 生命教練經(jīng)驗超過1500小時，蓬勃學(xué)院創(chuàng)始人。
《VC/PE/MA金融圈》：做靠譜的金融人群體。
匯聚風(fēng)投、創(chuàng)投、私募、投行、并購、上市公司、產(chǎn)業(yè)集團等朋友。感謝高盛、摩根、紅杉、IDG、復(fù)星等數(shù)千家機構(gòu)朋友的鼎力支持。
21世紀(jì)的競爭是信息的競爭，訂閱我們，占領(lǐng)投資信息高地。
【商務(wù)合作】專用通道：請點擊菜單欄或回復(fù)1查看。
【加群】：回復(fù) 2 查看如何加入社群（知識星球）。
標(biāo)簽： 解決問題 最關(guān)心的 牢不可破
