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“小區(qū)窨井經(jīng)常污水外溢，不僅影響環(huán)境，還阻礙交通?！甭犝f基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”是個為民辦實事的平臺，淮南市田家庵區(qū)朝陽街道華聲苑社區(qū)居民方女士抱著試試看的心態(tài)在平臺上反映問題，希望能得到解決。
收到投訴后，朝陽街道紀工委綜合研判后立即受理，所轄華聲苑社區(qū)僅用一個工作日就解決了方女士反映的問題。當街道紀工委進行回訪時，方女士激動地說：“沒想到這個平臺真辦實事，這么快處理好了！”
近年來，田家庵區(qū)充分利用基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，緊盯與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的小微權(quán)力運行情況，聚焦項目建設、社保、民政、微腐敗等領域事項，督促解決群眾身邊的操心事、煩心事，切實保障群眾合法權(quán)益。
“我們將以平臺訪問量、注冊量、信息發(fā)布量和參與率、辦結(jié)率、滿意率‘三量三率’建設為抓手，聚焦群眾急難愁盼問題，以有力監(jiān)督保障群眾訴求妥善處置，切實架起服務群眾‘連心橋’?！?田家庵區(qū)紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室主任王舒琴說。
據(jù)介紹，淮南市田家庵區(qū)紀委監(jiān)委依托“監(jiān)督一點通”平臺，將為民辦實事與日常監(jiān)督相結(jié)合，針對群眾投訴件受理、轉(zhuǎn)辦情況，采取“周通報、月調(diào)度”的常態(tài)化推進方式，建立超期件和不滿意件督辦、對落后單位主要負責人約談等工作機制，強化“監(jiān)督一點通”平臺運行見效，推動監(jiān)督力量向基層延伸賦能。平臺上線運行以來，該區(qū)已公示公開信息3.2萬余條，訪問量872.7余萬人次，辦理群眾投訴262件，群眾滿意度達93.73%。
(本報記者 柏 松 本報通訊員 吳喆敏)
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