【資料圖】

為持續(xù)深化“放管服效”改革，聚焦群眾企業(yè)“好辦、易辦、快辦”的辦事需求，近年來(lái)，南陽(yáng)市行政審批服務(wù)中心始終堅(jiān)持效率導(dǎo)向、用戶思維、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，瞄準(zhǔn)企業(yè)群眾“需求側(cè)”，多措并舉推動(dòng)行政審批服務(wù)“理念、制度、作風(fēng)”全方位深層次變革，大力降低市場(chǎng)主體在南陽(yáng)的制度性交易成本，打造“低成本南陽(yáng)”，創(chuàng)成叫響政務(wù)服務(wù)“南陽(yáng)品牌”，讓企業(yè)心無(wú)旁騖做實(shí)業(yè)、抓發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)高效的“服務(wù)指數(shù)”增強(qiáng)市場(chǎng)主體的“發(fā)展指數(shù)”。圍繞項(xiàng)目和市場(chǎng)需求側(cè)，牢固項(xiàng)目為王新理念。南陽(yáng)市行政審批服務(wù)中心聚焦投資建設(shè)項(xiàng)目和企業(yè)發(fā)展，推行企業(yè)投資項(xiàng)目“區(qū)域評(píng)估+標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制+代辦制”改革，推進(jìn)中介機(jī)構(gòu)“零門(mén)檻、零限制”進(jìn)駐網(wǎng)上中介超市，最大限度精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“拿地即開(kāi)工，竣工即生產(chǎn)，投產(chǎn)即準(zhǔn)營(yíng)”；創(chuàng)新監(jiān)管理念和模式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和能力，建立審批與監(jiān)管部門(mén)之間協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管信息及時(shí)推送，共享互通，健全監(jiān)管體系和信用懲戒機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目管理重心由“事前審批”向“事中事后全過(guò)程監(jiān)管服務(wù)”轉(zhuǎn)變。聚焦市場(chǎng)激發(fā)活力，打造寬松準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)環(huán)境。南陽(yáng)市行政審批服務(wù)中心在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“企業(yè)開(kāi)辦集成服務(wù)專區(qū)”，集合企業(yè)設(shè)立登記、社保、公章刻制、公積金、發(fā)票申領(lǐng)、稅控設(shè)備和銀行預(yù)約開(kāi)戶等事項(xiàng)納入專區(qū)的基礎(chǔ)上，將“水、電、氣、暖”、醫(yī)保繳存等更多涉企事項(xiàng)納入專區(qū)覆蓋范圍；提供“企業(yè)登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)全環(huán)節(jié)零成本”惠企大禮包提供“企業(yè)登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)全環(huán)節(jié)零成本”惠企大禮包；以減少對(duì)市場(chǎng)主體產(chǎn)生干擾為原則，著力打造包容審慎和寬松有度的監(jiān)管機(jī)制，將監(jiān)管規(guī)范和支持發(fā)展有機(jī)結(jié)合，給予企業(yè)“容錯(cuò)”的空間，營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境。大膽作為改革創(chuàng)新，建立政務(wù)服務(wù)雙矩陣。南陽(yáng)市行政審批服務(wù)中心組建“南陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)全流程輔導(dǎo)幫辦專家團(tuán)”，做好政務(wù)服務(wù)“全流程輔導(dǎo)幫辦+N服務(wù)”工作，打造“提前介入輔導(dǎo)、全程幫辦代辦、主動(dòng)上門(mén)服務(wù)、量身定制政策”的服務(wù)模式，從“橫向一體化、縱向便利化、創(chuàng)新定制化”等多維度為企業(yè)群眾提供政府部門(mén)組團(tuán)場(chǎng)景式輔導(dǎo)幫辦服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)辦事難題。截至目前，已為2172家企業(yè)開(kāi)展輔導(dǎo)幫辦服務(wù)，為企業(yè)群眾提供上門(mén)服務(wù)2953余次，接受現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)1185次，線上咨詢4917次，其中涉及政策解讀7435次，疑難咨詢3112次，提前介入、材料預(yù)審、事前勘驗(yàn)指導(dǎo)4138次，為172個(gè)省市重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)解決了堵點(diǎn)難點(diǎn)，滿意率達(dá)100%。制定《南陽(yáng)市“宛美”系列政務(wù)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，打造“有形象化的標(biāo)識(shí)、有特色化的內(nèi)涵、有制度化的推進(jìn)、有顯性化的成效、有可視化的陣地”的“五有”南陽(yáng)特色政務(wù)服務(wù)品牌，形成一批“可操作、可復(fù)制、可推廣”的政務(wù)服務(wù)品牌“南陽(yáng)經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)工作和品牌宣傳雙矩陣，全面提升企業(yè)群眾體驗(yàn)感、獲得感和滿意度。主動(dòng)作為靠前服務(wù)，協(xié)同助力招商引資。南陽(yáng)市行政審批服務(wù)中心編制招商引資審批事項(xiàng)目錄，將涉及招商引資項(xiàng)目落地、建設(shè)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)全流程審批事項(xiàng)及創(chuàng)新舉措進(jìn)行匯總，作為區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)展示推介；推行“扶上馬送一程”的“保姆式”全流程輔導(dǎo)幫辦模式，協(xié)同招商部門(mén)，根據(jù)已落地企業(yè)項(xiàng)目具體情況，召集“南陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)全流程輔導(dǎo)幫辦專家團(tuán)”，上門(mén)推介政務(wù)服務(wù)保障機(jī)制；開(kāi)展企業(yè)合理訴求“大起底”等“暖企”服務(wù)，健全“有求即應(yīng)、全時(shí)響應(yīng)”機(jī)制，通過(guò)入企服務(wù)，深入查找政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境工作中存在的問(wèn)題和不足，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決企業(yè)合理訴求，要求限時(shí)推動(dòng)化解，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)效率不斷提檔升級(jí)。

編輯：王曉帆

審核：李天慧

監(jiān)制：陳斌

來(lái)源：中宏網(wǎng)河南

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